The Design of Everyday Things (Donald Norman; Doubleday 1990)

Ovi avautuu väärään suuntaan, piirtoheittimestä ei löydy virtakytkintä, videnauhurin ohjelmointi ei onnistu... Nämä ovat arkipäivän tavanomaisia vitsauksia, mutta onko näin pakko olla?

Donald Normanin kirja on vapauttavaa sanomaa julistava klassikko. Toisaalta teos on itse osoitus vaikeaselkoisuuden ongelmasta: alkuperäinen nimi The Psychology of Everyday Things eli POET oli nerokas keksintö, joka karkoitti useimmat lukijat. Norman toteaakin uusintapainoksessa: jos tuotteen jokin ominaisuus tuntuu nerokkaalta tai kekseliäältä, sitä eivät luultavasti ymmärrä muut kuin tuotteen suunnittelijat. Nerokkaille oivalluksille annetaan suunnittelupalkintoja, mutta palkittu tuote ei silti ole välttämättä käyttäjäystävällinen.

Normanin kirja tuo esille tapoja, miten ihminen hahmottaa maailmaa. Arkipäivän tuotteiden pitäisi mukautua ihmisten ominaisuuksiin, ei päinvastoin. Kirjassa on runsaasti sekä varoittavia esimerkkejä huonoista tuotteista että kannustavia esimerkkejä hyvin (ja huomaamattomasti) suunnitelluista tuotteista. Hyvää suunnittelua onkin usein juuri se, mikä käyttäjältä jää huomaamatta - se mikä sujuu luonnostaan.

Uskoakseni Normanin kirja (tai ainakin sen sanoma) on tuttu Nokian kännyköiden suunnittelijoille. Tarpeetonta kikkailua välttävä suunnittelu lienee yksi selitys tälle suomalaiselle menestystarinalle. Normanin kirjasta löytyy ehdotuksia, joiden toteutukset voi nähdä suoraan Nokian tuotteissa.

Parannettavaa on tietenkin aina. Itse kukin meistä löytää kosolti huonoa suunnittelua kotoaan, liikenteestä tai työpaikalta. Tämä teos kuuluu jokaisen tuotesuunnittelijan ja tuotetta käyttävän Matti Meikäläisen yleissivistykseen.